REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

TOOLIO 24.pl
www.Toolio24.pl
Obowiązuje od dnia: 14.02.2026 r.

§1 Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy TOOLIO24.pl prowadzony jest przez:

LukasGserwis Łukasz Gwóźdź
ul. Górnica 69/2
34-100 Roków
NIP: 9442076795
tel.: 600 198 020
e-mail: kontakt@toolio24.pl

zwany dalej „Sprzedawcą”.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

2. Sklep działa w oparciu o platformę Shoper.

3. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu.

§3 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma charakteru zawodowego.

4. Przedsiębiorca (B2B) – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą, który nie jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

5. Towar – narzędzia ręczne, elektronarzędzia, urządzenia ogrodowe, warsztatowe, akcesoria oraz części eksploatacyjne.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.

7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez www.Toolio24.pl.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.

4. Podanie numeru NIP oznacza zakup w charakterze przedsiębiorcy.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (PLN).

2. Przy promocjach wskazywana jest najniższa cena z 30 dni przed obniżką (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

3. Dostępne formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • płatność za pobraniem,

   • szybkie płatności online (zgodnie z konfiguracją Sklepu),

   • odbiór osobisty (jeśli dostępny).

4. Brak płatności w terminie 7 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Koszt dostawy wskazany jest podczas składania zamówienia.

3. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

4. W przypadku przedsiębiorców ryzyko przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

CZĘŚĆ I – KONSUMENCI

§7 Reklamacje – zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.

2. Reklamację można złożyć:

   • mailowo: kontakt@toolio24.pl

   • pisemnie na adres:

   LukasGserwis Łukasz Gwóźdź
   ul. Górnica 69/2
   34-100 Roków

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • żądanie doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

4. Reklamowany Towar należy odesłać na wskazany powyżej adres.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§8 Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.

3. Konsument ponosi koszt zwrotu Towaru.

4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie,

• zapieczętowanych produktów po otwarciu (ze względów higienicznych),

• Towarów noszących ślady użytkowania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie.

§9 Gwarancja producenta

1. Część Towarów może być objęta gwarancją producenta.

2. Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do produktu.

3. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

4. Części eksploatacyjne (np. szczotki, paski, łożyska, akumulatory, tarcze, noże, świece, filtry) podlegają naturalnemu zużyciu i nie stanowią wady Towaru.

CZĘŚĆ II – PRZEDSIĘBIORCY (B2B)

§10 Wyłączenie rękojmi

Na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego wyłącza się rękojmię wobec przedsiębiorców (z wyjątkiem przedsiębiorców na prawach konsumenta).

§11 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wartości brutto zamówienia.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • utracone korzyści,

   • przestoje,

   • szkody pośrednie,

   • utratę danych,

   • kary umowne wobec kontrahentów Kupującego.

§12 Zwroty B2B (dobrowolne)

1. Przedsiębiorcy nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

2. Zwrot możliwy wyłącznie za zgodą Sprzedawcy.

3. W przypadku zgody naliczana jest opłata manipulacyjna 15% wartości Towaru (nie mniej niż 50 zł).

4. Towar musi być fabrycznie nowy i w oryginalnym opakowaniu.

§13 Dobór sprzętu

1. Informacje zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny.

2. Odpowiedzialność za dobór narzędzia do konkretnego zastosowania spoczywa na Kliencie.

3. W razie wątpliwości zaleca się kontakt ze Sprzedawcą przed dokonaniem zakupu.

§14 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest LukasGserwis Łukasz Gwóźdź.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§15 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. W sporach z przedsiębiorcami właściwy jest sąd dla siedziby Sprzedawcy.

3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.